Le site des usagers du train en Picardie

Depuis 1999, la Région s’est engagée à renforcer les échanges avec les usagers par l’information et par la concertation menée sur les évolutions du TER en Picardie.

En complément des comités d’étoile ferroviaire qui ont lieu deux fois par an, le Conseil Régional a mis en place le site internet train.picardie.fr qui poursuit 2 objectifs : vous informer et vous offrir un moyen d’expression et de communication avec le service transport de la Région.

Vous pouvez ainsi accéder à toutes les informations utiles liées :

  • à la concertation régionale : comptes rendus des comités d’étoiles ferroviaires, CRPTC, les contacts avec les représentants des usagers, le calendrier des prochaines instances…
  • au TER : les chiffres clés du TER, la tarification régionale, qui fait quoi ?, la convention d’exploitation…
  • au dispositif qualité du service régional : l’évaluation des services par la région, les résultats, le dispositif d’indemnisation Garantie TER

Vous pouvez également nous faire part au quotidien vos problèmes de transports ou de vos suggestions d’amélioration sur le service actuel et aussi participer au débat lors des évolutions de service annuel du TER.

Pour toute demande relative à une aide régionale merci de contacter le Pôle d’accueil et de services :

15 mail Albert 1er, 80000 AMIENS

courriel : accueil@picardie.fr

Numéro vert : 0 800 02 60 80 (gratuit depuis un poste fixe)